"Sempre fui sonhador e é isso que me mantém vivo"

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  • Igor Sabino

MAG X Linguagem X Satisfação do Cliente

Atualizado: Jan 21

O nosso objetivo é focar no que os nossos clientes buscam e garantir a sua satisfação na interação com os nossos produtos, serviços e formas de relacionamento.

"- Mongeral Aegon"



O Grupo Mongeral Aegon tem quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil e o foco da criação dos seus produtos sempre foi o cliente e no dia 10 de Janeiro de 2019 o grupo Mongeral Aegon anunciou ao mercado a sua nova marca.


Apelidada MAG, o Grupo Mongeral agora tem uma identidade visual que observou e respeitou as mudanças ocorridas no contexto social. Estamos no ano de 2019, as pessoas buscam por endereços no Google, aprendem a consertar fogão no Youtube e se afeiçoam a restaurantes que mandam cartinhas junto com a embalagem no iFood.


A Linguagem caminha junto da sociedade e ela (assim como a gestão empresarial) se adapta. Vossa Mercê > Vosmicê > Você > Vc > Cê O mesmo fenômeno acontece com nomes de aplicativos, por exemplo: Facebook > Face Instagram > Insta Whatsapp > Zap

Se atualizar e se adaptar é uma filosofia de gestão que surgiu lá pelos anos 70, a chamada Teoria das Contingências, que tem como principal lema a ideia de que “não existe um único modo correto de se administrar uma empresa”. A administração empresarial se preocupa em olhar primeiro para o ambiente e para o mercado, identificando suas necessidades, para depois pensar em qual seria a melhor maneira de organizar a empresa para dar conta desse ambiente.



A MAG (Adorei esse nome, tenho que confessar isso aqui kkkkkk) Além de ter atualizar sua identidade visual, já vinha com um ótimo trabalho em todo o ambiente digital. Entre os sites do mercado o mag.com.br sempre foi um dos mais fáceis de mexer. O trabalho com marketing de conteúdo também foi cuidadoso, site completo consegue sanar todas as possíveis dúvidas de um cliente, com textos vídeos e imagens muito bem distribuídos.



É muito bom ver que empresas como a Mapfre e Mongeral tem aderido ao modelo atual de marketing. O Mercado de Seguros, embora tenha uma filosofia social, muitas vezes se deixa pecar por não humanizar o processo.



Ao atualizar a sua marca, a Mongeral Aegon mostrou que é uma empresa com posicionamento impecável. Olha Mag, não é seu aniversário mas você está de Parabéns Bom, eu sou o Igor Sabino e no próximo artigo iremos falar sobre Posicionamento de Marca e o que O Corretor Corredor, o saudoso Miguelzinho e o Presidente do Sincor-SP Alexandre Camilo tem em comum. Se você gostou, não se esquece de curtir a postagem e compartilhar com seus colegas. É muito importante pro crescimento da página e me ajuda a saber se o conteúdo está ajudando as pessoas de alguma forma. Valeeu, flw!!

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